CONDICIONES GENERALES DE VIAJES
1. ORGANIZACIÓN TÉCNICA DE LOS VIAJES:
La organización técnica de estos viajes ha sido realizada y elaborada por Xtrem Travel S.L., con C.I.C.MA. nº 1418 y C.I.F.: B-83246843 e inscrita en el Registo Mercantil de Madrid (tomo 17.832, folio 65, sección 8, hoja M-307618).
Xtrem Travel es una agencia exclusivamente de viajes ONLINE.
2. PRESUPUESTOS:
Todos los presupuestos tienen una validez máxima de 24 horas. Una vez pasado dicho tiempo consultar.
Los precios y tarifas se cotizan con las tarifas aéreas mas económicas encontradas en la fecha del presupuesto (a no ser que el cliente nos diga lo contrario) por lo que si la reserva se demora el precio podrá variar en funcion de las nuevas tarifas aéreas existentes.
Todos los precios y programas están sujetos a modificación según la disponibilidad en el momento.
3. LUGAR, FORMA Y CALENDARIO DE PAGOS:
50% de anticipo al hacer la reserva en firme y el 50% restante 60 ó 45 días antes de la salida del viaje segun destino, mediante pago con Bitcoins o mili-Bitcoins (solicitar codigo QR), pago en efectivo (hasta un máximo de 999 €) o transferencia bancaria a cualquiera de las cuentas bancarias de Xtrem Travel S.L.U.:
- Banca March: ES24 0061 0029 1917 5182 0119
- Iber Caja: ES58 2085 8027 2903 3027 6124
- La Caixa: ES60 2100 2818 2702 0006 8087
Especificando: Nombre y apellido / destino / fecha de salida del viaje.
Xtrem Travel no acepta el pago con ningún tipo de tarjetas bancarias de crédito ni débito (VISA, Mastercard,... etc).
4. BILLETES DE AVIÓN Y/O BONOS:
Lugar de Salida y Regreso de los viajes contratados: Según programa/Web y/o documentación definitiva del viaje.
Transporte de los viajes contratados: Según programa/Web y/o documentación definitiva del viaje.
Horarios Previstos: Según programa/Web y documentación que se entrega antes de la salida.
Itinerarios y Servicios Previstos: Según programa/Web o separata, completado con la documentación que se entrega antes de la salida.
5. ITINERAREO DETALLADO DIA A DIA:
Hoteles Previstos, Descripción de Categorías, Direcciones: Según programa/Web complementado con la documentación que se entrega antes de la salida.
Representante local y otros: Según documentación que se entrega antes de la salida.
6. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA:
La realización de todos los viaje (a excepción de los que así se indique) requieren de un mínimo de personas. De no llegarse a este mínimo, la agencia puede cancelar el viaje por este motivo o por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales causas de fuerza mayor aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida. Por alguna de estas causas el organizador tiene derecho a anular el viaje hasta 21 días antes de la fecha de salida.
En ambos casos, el consumidor tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas exclusivamente a la agencia de viajes, excepto los gastos de gestión y los seguros contratados.
7. REQUISITOS DE ENTRADA:
Requisitos de Entrada para Turistas de la Unión Europea a la mayoria de paises: Visados, Pasaportes, D.N.I., Vacunas y Tasas, según programa/Web antes de la fecha de salida. Es necesario pasaporte en regla con validez mínima de 6 meses a partir de tu entrada en cualquier país.
8. SEGUROS:
En todos los viajes está incluido un seguro básico de viaje, asistencia y buceo +infosegurobásico, el cual NO incluye gastos de cancelación.
Consultar seguros opcionales de cancelación y buceo en el momento de realizar la reserva del viaje. El seguro opcional de cancelación se podrá adquirir unicamente en las siguientes 72 horas a la contratación del viaje, pasado dicho tiempo no será posible contratar dicho seguro bajo ningún concepto.
9. RUTA, NUMERO DE INMERSIONES Y EXTRAS (viajes de buceo):
Si por alguna razón como las condiciones meteorológicas, el estado de la mar o cualquier otra causa que el capitán del barco o los Divemaster a bordo estimen oportunas no se pudiera realizar la ruta prevista y se cambiara a otra ruta, así como si por las mismas circustancias se hicieran menos inmersiones de las previstas, no habrá derecho a reembolso alguno.
Si la compañía aérea modificará el horario en sus vuelos, el programa se adaptará a ellos.
Así mismo el Nitrox que se incluye "FREE" (gratis), en algunos cruceros de buceo, no llevará ningún tipo de compensación si no es posible dar este servicio por alguna averia técnica o causa de fuerza mayor, pues al ser un servicio "gratis" es un plus que se ofrece en algunos barcos y no lleva coste alguno. No así si el Nitrox se paga aparte, el cual si llevaría la compensacion del precio pagado como extra.
12. CANCELACIÓNES:
Debido a las especiales condiciones de contratación de los Grandes Viajes, Viajes de Autor y Viajes de Buceo la reglamentación legal vigente permite estipular las siguientes condiciones de cancelación.
Toda cancelación deberá ser enviada por mail y ser confirmada por Xtrem Travel.
12.1 INDIVIDUALES:
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha en la que se realiza la anulación en relación a la fecha de salida:
- 12 meses o más antes de la fecha de salida: 5% del precio total del viaje.
- De 12 a 9 meses antes de la fecha de salida: 10% del precio total del viaje.
- De 9 a 6 meses antes de la fecha de salida: 50% del precio total del viaje.
- De 6 a 2 meses antes de la fecha de salida: 70% del precio total del viaje.
- Menos de 2 meses antes de la fecha de salida: 100% del precio total del viaje.
Tras la emisión de billetes aéreos, 100% del importe total del billete aéreo más los gastos que lleve el viaje.
En concepto de seguro de viaje y gastos de gestión serán aplicados unos gastos de 100,00 € por persona en cualquier tipo de viaje desde la contratación del mismo.
12.2 GRUPOS (6 pasajeros a más):
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha en la que se realiza la anulación en relación a la fecha de salida:
- 12 meses o mas antes de la fecha de salida: 10% del precio total del viaje.
- De 12 a 9 meses antes de la fecha de salida: 30% del precio total del viaje.
- De 9 a 6 meses antes de la fecha de salida: 50% del precio total del viaje.
- De 6 a 3 meses exactos antes de la fecha de salida: 70% del precio total del viaje.
- 3 meses o menos antes de la fecha de salida: 100% del precio total del viaje.
Tras la emisión de billetes aéreos, 100% del importe total del billete aéreo más los gastos que lleve el viaje.
En concepto de seguro de viaje y gastos de gestión serán aplicados unos gastos de 100,00 € por persona en cualquier tipo de viaje desde la contratación del mismo.
NOTA MUY IMPORTANTE REFERENTE A LOS GASTOS DE CANCELACÍON:
Si el cliente no puede viajar por cualquier circustancia debido al Covid-19, como pudiera ser PCR positiva, confinamientos perimetrales, cierres de fronteras, etc... habrá de reclamar personalmente y en su nombre al seguro de cancelación, en caso de que lo haya contratado, el importe de los gastos de cancelación del viaje.
En caso de no haber contratado dicho seguro opcional, el cliente asumirá los gastos correspondientes a la cancelación del viaje sin derecho a solicitar reembolso alguno a la agencia de viajes.
- Hay cruceros que tienen condiciones especiales de cancelación (ejemplo: Aggressor, Mermaid,... etc.) las cuales serán notificadas al cliente en el momento de efectuar la reserva.
- Una vez emitidos los billetes de las compañías aéreas los gastos de cancelación serán del 100% del importe del billete independientemente del plazo de cancelación.
- En caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada, Xtrem Travel, no se compromete a efectuar devolución alguna.
- Si por causas ajenas a la organización, no se realizan todas las inmersiones de los paquetes de buceo, Xtrem Travel, no se compromete a efectuar devolución alguna.
- Los programas de viajes recogidos en esta web se encuentran sujetos a las Condiciones Generales del contrato de viajes Combinados, salvo en materia de gastos de cancelación que se regirán conforme a lo especificado en el apartado anterior.
10. FUERZA MAYOR
Xtrem Travel no será responsable por incumplimientos o daños y perjuicios, ni devoluciones de importes de reservas ocasionados como consecuencia de las causas de fuerza mayor, caso fortuito o coacción, incluyendo, con carácter enunciativo, pero no limitativo; huelga, conflicto laboral, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, invasión, revuelta, ataque o amenaza terrorista, actividades terroristas, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, epidemias, pandemias, condiciones climáticas adversas, huracánes, terremotos, incendios, inundaciones, temporales de nieve, explosiones, tormentas, hundimientos, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, averías sobrevenidas, accidentes de transporte, etc. y otras circustancias fuera de nuestro control.
11. RECLAMACIONES:
En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el consumidor se obliga a notificarlo respectivamente al prestador de servicios de que se trate y a la Agencia, de manera fehaciente “in situ” y a la mayor brevedad posible (plazo de 30 días máximo). El plazo de prescripción de acciones será el establecido en la Ley.
Responsabilidad: Según Condiciones Generales del programa/Web.
Solicitudes Especiales: Según recibo de solicitud de reserva y anticipo.
12. POSIBLES VARIACIONES DE PRECIO:
No están incluidos en los precios de los viajes ni las tasas ni los posibles incrementos por fluctuación de divisas, visados o carburante. Estos conceptos se especificaran en el momento de la emisión de los billetes aéreos.
*Importante a saber sobre las tasas y visados de los países: todas las tasas y visados pueden variar de precio sin previo aviso, debido a la inflación continua que sufren los países y será el cliente quien asumirá el coste de estos impuestos.
El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a los tipos de cambio de las divisas, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa/Web, mayo 2021.
Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje hasta 21 días antes de la salida. Los Precios y descripciones son válidos salvo error tipográfico u omisión.
13. LEY Y JURISDICCIÓN:
Las presentes Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española y las partes se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, para cuantas acciones y reclamaciones pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero especifico por ley.
14. DATOS PERSONALES:
De acuerdo con lo que establece la la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), los datos que nos facilita serán tratados es un fichero bajo la responsabilidad de Xtrem Travel S.L.U. con fines publicitarios y confidenciales. Así mismo, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación y rectificación mediante un escrito a nuestra dirección de mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Mientras no nos comunique lo contrario, entendemos que sus datos no han sido modificados y que tenemos el consentimiento para utilizarlos con el objeto de dar continuidad a nuestra relación comercial.
